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En cumplimiento de lo previsto en la Ley 51 de 2008 de Servicios de la Información y de disposiciones del Comercio Electrónico, se indican a continuación los datos de información general de https://tienda-pa.educaline.com Titular: Educaline, S.A. (en adelante “EDUCALINE”)
Documento: 155616367-2-2015
Dirección: Corregimiento de San Francisco, Urbanización Punta Pacifica, Calle Punta Colón, Edificio Business Plaza, Apartamento 33-B
Contacto: panama@educaline.com
Datos Registrales: Sociedad Registrada en el Registro Público de Panamá. Folio 155616367. RUC 155616367-2-2015

La utilización de este sitio web se sujeta a las condiciones de uso contenidas en el presente documento, así como a la Política de Privacidad de la misma, que rogamos lea Ud. con detenimiento.

El acceso al sitio web y el uso de cuanto se contiene en el mismo implica que Ud. consiente y acepta sin reserva de tipo alguno las presentes condiciones. Estas condiciones se entienden sin perjuicio de cualesquiera otras particulares que acaso existan para la utilización de algún espacio o servicio incluido en el sitio web, que igualmente deberán ser observadas y que en caso de conflicto con las condiciones de uso que aquí se desarrollan, deberán prevalecer.

Los Usuarios de este sitio web (https://tienda-pa.educaline.com) deben leer cuidadosamente estas Condiciones Generales, a las que se hace referencia por medio de un hipervínculo en cada una de las páginas del mismo. Se aconseja a los usuarios que las descarguen o que las impriman y que guarden una copia de las mismas.

Las presentes Condiciones Generales son aplicables a todos los pedidos y están vigentes desde el día 1 de Febrero de 2017. EDUCALINE se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la presentación, configuración y contenidos del sitio web, así como las presentes condiciones y otras particulares que acaso existieren para determinados espacios, servicios o usos. Es por ello que EDUCALINE aconseja encarecidamente a los Usuarios que lean atentamente estas Condiciones Generales cada vez que visiten el sitio.

Estas Condiciones Generales son aplicables a todas las ofertas de productos que se realicen por medio del sitio https://tienda-pa.educaline.com y a todos los acuerdos, de cualquier tipo, que se concluyan entre EDUCALINE y el Usuario del sitio Web.

El sitio web https://tienda-pa.educaline.com opera exclusivamente en el territorio panameño comprendido en Panamá y las Islas pertenecientes al territorio nacional (en adelante el “Territorio”), siendo posible únicamente la realización de pedidos en dicho territorio.

Para cualquier duda o aclaración en relación con las condiciones de uso de este sitio web, rogamos contacte con nosotros a través del siguiente correo electrónico: panama@educaline.com

CONDICIONES GENERALES DE USO, CONTRATACIÓN Y VENTA

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Contratación y Venta (en adelante “Condiciones Generales” o, simplemente, “CG”) regulan el uso del sitio web https://tienda-pa.educaline.com (en adelante la “WEB” o “URL MAESTRA”), del que es titular y que gestiona EDUCALINE, y que pone a disposición de las personas que accedan a él (en adelante el “usuario” o los “usuarios”), con el fin de proporcionarles información relativa a distintos productos, ya sean propios o de terceros colaboradores, y facilitarles acceso a los mismos mediante su adquisición en las condiciones ofertadas en la WEB, por medio del procedimiento de contratación establecido (todo ello denominado conjuntamente como los “SERVICIOS”).

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales el usuario consiente y acepta hacerse miembro de URL MAESTRA, pasando sus datos a formar parte de los ficheros y bases de datos de EDUCALINE, que dará a dichos ficheros el tratamiento que corresponda de acuerdo con la legislación aplicable y con la Política de Privacidad del presente sitio web.

En estas condiciones, EDUCALINE proporciona información acerca de distintos productos, propios o de terceros, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de adquirirlos a través de https://tienda-pa.educaline.com, en las condiciones que aquí se especifican. Las distintas ofertas que se ofrecen en la web, están dirigidas exclusivamente a usuarios finales mayores de edad. Por lo tanto, al acceder a la contratación de los SERVICIOS, el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria para la contratación de los SERVICIOS.

EDUCALINE se reserva el derecho a no realizar contratación alguna con aquel usuario que lleve a cabo una utilización fraudulenta de la WEB o que incumpla o contravenga cualquiera de las condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales, pudiendo en tal caso EDUCALINE retirarle su condición de usuario del sitio web y denegarle el acceso a https://tienda-pa.educaline.com.

EDUCALINE no se hace responsable de las consecuencias legales y de los gastos que puedan derivarse de la contratación de los SERVICIOS o compra de los productos por parte de un menor de edad o incapaz, siendo en todo caso responsable quien así resulte conforme a Derecho o, en todo caso, los padres o tutores que los tengan a su cargo.

El usuario deberá haber leído cuidadosamente las presentes Condiciones Generales antes de contratar los SERVICIOS. La realización de algún pedido por parte del Usuario conlleva en todo caso la total adhesión y aceptación sin reservas de las presentes CG, así como de la Política de Privacidad.

Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los contratos o compras que los miembros celebren a través de educaline.com, así como en todas las relaciones comerciales de todo tipo que medien entre EDUCALINE y sus miembros. Salvo que expresamente se indique otra cosa, en caso de que en las presentes CG se establezca algún período de tiempo, éste se entenderá que es en días laborables, lo que incluye todos los días de la semana excepto los sábados, domingos y festivos de ámbito nacional.

1. En cuanto al sitio URL MAESTRA

Los usuarios se obligan y comprometen a utilizar correctamente, de forma lícita y diligente, la WEB y los servicios que allí se ofrecen, y especialmente a no llevar ningún uso de URL MAESTRA que pueda ser contrario a sus propios fines o a la ley. Concretamente:

Los usuarios son responsables de garantizar que la información que proporcionen para la realización de la compra o la contratación de los servicios, está completa, es cierta y correcta.

En caso de que los usuarios violen o incumplan alguna de las presentes CG, EDUCALINE se reserva el derecho de realizar una advertencia al usuario, modificar o eliminar contenido publicado por el usuario en la WEB o, en su caso, para prohibir al usuario cualquier compra en URL MAESTRA.

Los usuarios responderán de cualesquiera daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se puedan ocasionar como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las normas de uso de la WEB, de sus Condiciones Generales y de cualquier obligación que venga exigida por Ley.

EDUCALINE no se responsabiliza de los errores u omisiones que pueda contener esta WEB, ni de ningún daño, ni directo ni indirecto, que pueda derivarse de su uso. Este sitio web puede permitir al usuario acceder a información de terceros o, mediante enlaces, acceder a otros sitios web gestionados por terceros, de cuyo contenido, informaciones, errores u omisiones EDUCALINE no se responsabiliza en modo alguno. La existencia de tales enlaces tampoco implica que EDUCALINE recomiende o apruebe de ninguna forma sus contenidos. Por tanto, la navegación del usuario por dichos sitios web ajenos a EDUCALINE será bajo su única y exclusiva responsabilidad, con total indemnidad para EDUCALINE.

Pese a las medidas de seguridad que se adoptan, EDUCALINE no garantiza la ausencia de virus u otros elementos que pudieran dañar o alterar el sistema informático del usuario, ni asume responsabilidad alguna derivada de ello.

Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre este sitio web y los contenidos e informaciones comprendidos en la misma están legalmente reservados a sus titulares y el acceso al mencionado sitio web o su utilización por parte de sus usuarios no puede considerarse en modo alguno como otorgamiento de derecho, autorización o licencia de tipo alguno respecto a tales derechos, contenidos o informaciones. Queda expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de tales derechos salvo que medie autorización expresa y por escrito del titular de los correspondientes derechos.

III. Productos ofrecidos

En el caso de que, por circunstancias ajenas a EDUCALINE o por fuerza mayor, el producto no esté disponible una vez realizada la compra, EDUCALINE informará al miembro-comprador por e-mail respecto de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. Dicha anulación parcial no dará derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio que en su caso pueda hacer el usuario del derecho de desistimiento que corresponde a los miembros de EDUCALINE.COM de acuerdo con las presentes Condiciones Generales. En caso de que se produzca una anulación parcial con causa en la indisponibilidad del producto, EDUCALINE reembolsará el precio que haya pagado el cliente.

1. Contratación

La compra de productos por parte de los usuarios de URL MAESTRA se realiza siguiendo el procedimiento establecido a tal efecto en el sitio web, en la sección “Carrito”.

En el proceso de compra, que se realiza en lengua española, el usuario deberá facilitar la siguiente información:
Datos de facturación (nombre, apellidos, DNI, email y dirección).
Detalles de la forma de pago (incluyendo los de la tarjeta bancaria con la que va a efectuar el pago).
Tras completarse los formularios correspondientes (“Detalles de facturación y “Su pedido”) y tras la recepción de la formalización del pedido por parte del miembro, dentro de las 24 horas posteriores EDUCALINE enviará al correo electrónico de dicho miembro un e-mail de acuso de recibo del pedido y de confirmación de la compra realizada, incluyendo el número de licencia obtenido y un enlace que de acceso a contenido adicional acerca de nuestro producto o sitio web.
Al seleccionar o clicar en el botón “Realizar el pedido” durante el proceso de compra el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales. El contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento en que EDUCALINE reciba efectivamente el pago del precio por parte del miembro.
Todas las contrataciones que puedan llevar a cabo los usuarios a través de la WEB las realizan con EDUCALINE.
Las partes pactan expresamente una reserva de dominio a favor de EDUCALINE, de forma que la propiedad del producto objeto de la compraventa no se transferirá al miembro-comprador hasta que EDUCALINE no reciba la totalidad del precio que corresponda, reservándose hasta entonces el dominio sobre el mismo y de las acciones legales que correspondan a dicha reserva de dominio.

1. Precios

A los pedidos que el usuario realice a través de EDUCALINE se le aplicarán los precios que estén ofertados y listados en la página web del producto al momento de realizar el pedido correspondiente, salvo que existiese un error en el mismo. En todo caso, EDUCALINE se reserva el derecho a modificar los precios de los productos ofertados en cualquier momento, sin perjuicio de que estos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.

Dichos precios de los productos incluyen el ITBM al tipo vigente al momento de la compra, así como cualesquiera otros impuestos que puedan ser de aplicación.

1. Pagos

El usuario pagará los pedidos mediante transferencia bancaria o tarjeta.

EDUCALINE cuenta con las medidas de seguridad exigibles en el sector. Para proteger su privacidad y seguridad en las transacciones de pago online.

La tienda no permite en ningún caso dar de alta a clientes ni usuarios, por lo que las compras son anónimas, con la salvedad de los campos obligatorios que se rellenan al finalizar la compra como datos del comprador facturación: Nombre, apellidos y email. Dichos datos son custodiados por EDUCALINE de acuerdo con lo previsto por la Ley de Protección de Datos y el Reglamento que la desarrolla, y aplicando siempre las medidas de seguridad legalmente exigibles.

El Comprador podrá solicitar opcionalmente una factura electrónica o física accediendo a la URL facilitado en el correo electrónico de confirmación de la compra cumplimentado un formulario preparado al efecto.

No obstante, el usuario que lo desee puede ejercitar su derecho de cancelación de dichos datos personales, para lo que deberá comunicarlo a través del siguiente correo electrónico: panama@educaline.com

IV. Entrega del producto

Una vez se haya concluido el proceso de compra y que se haya recibido el pago del total del importe del pedido, EDUCALINE enviará los productos al miembro correspondiente.

El cliente recibirá un correo electrónico con el número de licencia obtenido y un enlace que de acceso a contenido adicional acerca de nuestro producto o sitio web.

V. Atención al cliente y reclamaciones

La satisfacción de sus miembros es la principal preocupación de EDUCALINE. Por ello EDUCALINE atenderá cualquier duda o reclamación de sus miembros, tan pronto como tenga noticia de la misma, comprometiéndose a responder a la mayor brevedad posible.
A tal efecto, para el caso de que los miembros deseen plantear cualquier consulta o realizar cualquier reclamación, pueden ponerse en contacto con el Departamento de atención al cliente de EDUCALINE o en la siguiente dirección:

panama@educaline.com
EDUCALINE SA Corregimiento de San Francisco, Urbanización Punta Pacifica, Calle Punta Colón, Edificio Business Plaza, Apartamento 33-B

1. Disposiciones finales

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones Generales.

El no ejercicio por parte de EDUCALINE de cualquier derecho derivado de las presentes Condiciones Generales no se interpretará nunca como una renuncia a dicho derecho, que únicamente podrá hacerse de forma expresa y por escrito.

EDUCALINE se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales, que en todo caso siempre estarán disponibles y fácilmente visibles en https://tienda-pa.educaline.com, siendo libremente accesibles a todos los miembros y usuarios que quieran consultarlas.

La aceptación de las presentes Condiciones Generales será un requisito previo e indispensable para la utilización de la WEB y para la realización de cualquier pedido a través de la misma.

Las presentes Condiciones Generales constituyen la única y expresa voluntad de EDUCALINE y de sus miembros en relación con su objeto, e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o pactos que entre las partes pudieran existir, ya fueran estos verbales o escritos. Cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales deberá realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre las partes.

EDUCALINE podrá ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y sin autorización de los miembros de EDUCALINE.COM, los derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones Generales o de la adquisición de productos a través de EDUCALINE.COM.

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